রেফারেন্স

fd77 app গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আপনি যখন fd77 app-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে…

সংগ্রহ ও ব্যবহারতথ্য সুরক্ষাআপনার অধিকারযোগাযোগ মাধ্যম
fd77 app fd77 app গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোন ডেটা আমরা ধরে রেখেছি, বা আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান — এসব বিষয়ে যোগাযোগ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে উত্তর পাঠাই। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করার পর আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দিই, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া।

সরাসরি ইমেইল আপনার রেজিস্ট্রেশন করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য এই মাধ্যমটি সবচেয়ে নিরাপদ এবং দ্রুত।
অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা সেকশন খুলুন। সেখান থেকে আপনি দেখতে পারবেন কী তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কোন ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবির নিচের দিকে চ্যাট আইকন দেখবেন। সেখান থেকে গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন এবং সাপোর্ট এজেন্ট আপনাকে প্রয়োজনীয় ধাপ বলে দেবেন বা আপনার অনুরোধ রেকর্ড করবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

fd77 app আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিস্থিতিতে তা দেখতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরাও সেটি পড়তে না পারি। পেমেন্ট লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে আদান-প্রদান হয় এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

পেমেন্ট তথ্য নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লগইন তথ্য যেমন আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি। এই তথ্য প্রয়োজন হয় অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

পারেন। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা সেকশন খুলুন। সেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পাবেন। আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধও সেখান থেকে করতে পারেন।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে যা আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলে।

আপনার রেজিস্ট্রেশন করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন বা অ্যাকাউন্ট পেজের গোপনীয়তা সেকশন থেকে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দিই।

কুকি বন্ধ করলে আপনি ব্রাউজ করতে পারবেন কিন্তু লগইন সেশন ধরে রাখা এবং কিছু ফিচার যেমন ভাষা পছন্দ বা গেম ইতিহাস মসৃণভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা সুপারিশ করি কুকি চালু রাখতে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।